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FAQ

|FAQ
FAQ2019-03-18T18:12:05+01:00

FAQ

Haben Sie noch offene Fragen? Hier eine Zusam­men­stel­lung häufig gestellter Fragen.

Was ist das Ziel von My.EpiCoach?2019–03-15T15:41:12+01:00

In Abgren­zung zu beste­henden epilep­sierel­e­vanten Selb­sthil­fe­gruppen ist My.EpiCoach ein ergänzendes Angebot, das auf das persön­liche Gespräch setzt.

Die Idee dahinter ist, dass oftmals Anliegen punk­tuellen Charakter haben, und die Hemm­schwelle, sich deswegen bei einer Selb­sthil­fe­gruppe zu melden, zu gross ist.

Darüber hinaus fördert ein persön­liches Gespräch unter Gleich­gesin­nten einen sehr wertvollen Austausch auf Augen­höhe, welcher auf Vertrauen und Wertschätzung basiert. Epi-Suisse ist bestrebt, Ihnen einen Epi-Coach in Ihrer Nähe zu suchen.

Es geht nicht darum, ein Anliegen möglichst effizient zu bear­beiten, sondern eher um einen Austausch, Verständnis und um ein Zusam­menge­hörigkeits­ge­fühl.

Wieviel kostet mich das Angebot von My.EpiCoach?2019–03-15T15:55:37+01:00

Das Angebot My.EpiCoach wird von Epi-Suisse kostenlos zur Verfü­gung gestellt. Alle Epi-Coaches engagieren sich ehre­namtlich.

Vertraulichkeit: Was passiert mit meinen Daten?2019–03-15T15:44:53+01:00

Wenn Sie sich bei uns über das Kontak­t­for­mular melden, benutzen wir Ihre Angaben zur Bear­beitung Ihrer Frage oder Ihres Anliegens.

Wenn Sie sich über das Formular Gespräch beginnen melden, suchen wir einen für Ihre Situ­a­tion geeigneten Epi-Coach und geben Ihre Angaben dem vorge­se­henen Epi-Coach weiter.

Zudem kann es sein, dass wir Ihre Angaben in anonymisierter Form zur Verbesserung unseres Ange­botes verwenden.

Geben Sie medi­zinische Tipps?2019–03-15T15:45:59+01:00

Unsere Epi-Coaches sind medi­zinisch nicht geschult und dürfen keine Infor­ma­tionen zu medi­zinis­chen Fragen geben.

Falls Sie medi­zinische Fragen haben (z.B. die richtige Verwen­dung eines Medika­mentes bei Reisen in andere Zeit­zonen), wenden Sie sich bitte an Ihren behan­delnden Hausarzt.

Wo finden die Gespräche statt?2019–03-15T15:46:44+01:00

Falls Sie Ihren persön­lichen Epi-Coach treffen möchten, vere­in­baren Sie einen Treff­punkt nach Ihrer Wahl.

Kann ich auch Epi-Coach werden?2019–03-15T15:59:44+01:00

Sind Sie selber epilep­siebe­troffen oder Ange­höriger einer epilep­siebe­trof­fenen Person? Und sind Sie bereit, andere Menschen in einer vergle­ich­baren Situ­a­tion zu unter­stützen?
Dann melden Sie sich bei uns.

Was, wenn ich mit dem Epi-Coach nicht zufrieden bin?2019–03-15T15:50:19+01:00

Nach dem ersten Gespräch erfolgt immer eine Bestandesauf­nahme durch Epi-Suisse.
Sie erhalten nach dem ersten Treffen eine Email mit einem kurzen Frage­bogen zum Gespräch und zur Beurteilung ihres Epi-Coaches.

Falls zu einem späteren Zeit­punkt Probleme auftauchen sollten, besprechen Sie dies unbe­d­ingt mit Ihrem Epi-Coach oder wenden Sie sich an Epi-Suisse.

Ich habe eine andere Frage2019–04-10T11:37:29+01:00

Haben Sie Fragen zum Thema Epilepsie oder sind Sie auf der Suche nach Infor­ma­tionen, dann kontak­tieren Sie die Patien­tenor­gan­i­sa­tion Epi-Suisse tele­fonisch unter +41 43 488 68 80 oder via Email.

An wen richtet sich das Angebot von My.EpiCoach?2019–03-15T15:50:53+01:00

My.EpiCoach richtet sich an alle, die in ihrem Alltag in irgen­deiner Weise mit Epilepsie konfron­tiert sind und sich darüber mit jemandem mit ähnlichen Erfahrungen austauschen möchten.

Welche Qual­i­fika­tion bringen die Epi-Coaches mit?2019–03-15T15:52:26+01:00

Epi-Coaches verfügen über Erfahrungen aus ihrer persön­lichen Situ­a­tion – entweder sind sie selber epilep­siebe­troffen, oder jemand aus ihrem nahen Umfeld (Eltern, Kinder, Geschwister, Partner) hat Epilepsie.

My.EpiCoach prüft jeden ihrer Epi-Coaches über die Eignung und Bere­itschaft, sich ehre­namtlich für Ihre Anliegen zu engagieren.

Epi-Coaches sind jedoch nicht medi­zinisch geschult und dürfen keine medi­zinische Beratung anbieten.
Desweit­eren können Epi-Coaches nicht für Hand­lungen der zu betreuenden Person verant­wortlich gemacht werden.

Wie ist der Ablauf­prozess?2019–03-15T15:53:40+01:00

Nachdem Sie sich über das Formular Gespräch beginnen bei uns gemeldet haben, werden Sie von einer Mitar­bei­t­erin von Epi-Suisse tele­fonisch kontak­tiert, um noch genauer auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche einzugehen.
Danach suchen wir einen geeigneten Epi-Coach, der zu Ihnen passt.

Ihr Epi-Coach meldet sich dann direkt bei Ihnen, um das weitere Vorgehen mit Ihnen zu besprechen.

Muss ich Mitglied sein, um das Angebot in Anspruch nehmen zu können?2019–03-15T15:56:27+01:00

Sie müssen nicht zwingend Mitglied von Epi-Suisse sein, um ein Gespräch mit einem unserer Epi-Coaches zu beginnen.

Als Aktivmit­glied prof­i­tieren sie allerd­ings von vergün­stigten Preisen für Kurse, Freizeit- und Ferien­ange­bote.
Der Jahres­beitrag beläuft sich auf CHF 50.-.

Bei Inter­esse können Sie hier eine Mitglied­schaft beantragen.

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?2019–03-15T15:54:52+01:00

My.EpiCoach ist ein Angebot von Epi-Suisse. Die Geschäftsstelle ist Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 geöffnet.

Falls Sie uns ausser­halb dieser Zeiten kontak­tieren möchten, benutzen Sie bitte das Kontak­t­for­mular.

Sind Epi-Coaches auss­chliesslich Männer?2019–04-10T11:35:18+01:00

Der Begriff Epi-Coach ist aus dem Engli­schen abgeleitet und sagt nichts darüber aus, ob Ihr Epi-Coach männlich oder weiblich ist.

Wir streben eine ausge­wo­gene Verteilung der Geschlechter an und freuen uns über jede Person, die sich ehre­namtlich und unent­geltlich für diesen guten Zweck zur Verfü­gung stellt.

Testimonial Caroline & Logan P

Mein Wunsch: Dass das Wort Epilepsie mir keine Angst mehr macht!

Caroline & Logan P.