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FAQ2019-11-15T15:10:33+01:00

FAQ

Avez-vous encore des ques­tions sans réponse? Vous trou­verez ici une compi­la­tion des ques­tions les plus fréquentes.

Quel est le but du projet ‘My.EpiCoach’?2019–12-29T17:34:13+01:00

Contr­ai­re­ment aux groupes d’entraide exis­tants dans le domaine de l’épilepsie, My.EpiCoach propose une offre complé­men­taire qui repose sur des entre­tiens person­nels.

L’idée sous-jacente est que souvent, les préoc­cup­a­tions ont un carac­tère ponctuel et que c’est pour cette raison que le seuil de résis­tance à conta­cter un groupe d’entraide est très élevé.

Par ailleurs, un entre­tien person­nalisé entre personnes parta­geant les mêmes préoc­cup­a­tions, favorise l’échange sur un pied d’égalité, basé sur la confi­ance et l’estime. Epi-Suisse s’efforce de trouver un Epi-coach près de chez vous.

Il ne s’agit pas de traiter une préoc­cup­a­tion aussi effi­cace­ment que possible, mais plutôt d’un échange, de compré­hen­sion et d’un senti­ment d’appartenance.

Combien va me coûter l’offre de My.EpiCoach?2019–10-25T16:28:46+01:00

L’offre de service My.EpiCoach est mise à dispo­si­tion gratui­te­ment par Epi-Suisse. Tous les Epi-coachs s’engagent de manière bénévole.

Confi­den­tia­lité: qu’advient-il de mes données?2019–12-29T17:35:40+01:00

Lorsque vous nous conta­ctez via le formu­laire de contact, nous utili­sons vos données pour traiter votre question ou votre demande.

Lorsque vous nous conta­ctez via le formu­laire « Commencer l’entretien », nous recher­chons un Epi-Coach adapté à votre situa­tion et lui trans­met­tons vos données.

Par ailleurs, il est possible que vos données soient utili­sées sous forme anony­misée pour améliorer notre offre de services.

Donnez-vous des conseils médicaux?2019–10-25T16:27:28+01:00

Nos Epi-coachs n’ont pas de forma­tion médicale et ne sont pas auto­risés à donner des infor­ma­tions sur les ques­tions médi­cales.

Si vous avez des ques­tions médi­cales (par exemple sur la bonne utili­sa­tion d’un médi­ca­ment en cas de voyage dans d’autres fuseaux horaires), veuillez-vous adresser à votre médecin traitant.

Où se passent les entre­tiens?2019–10-25T16:28:00+01:00

Si vous souhaitez rencon­trer votre Epi-coach personnel, vous pouvez convenir d’un lieu de rendez-vous.

Puis-je aussi devenir Epi-coach?2019–10-25T16:36:37+01:00

Êtes-vous atteint d’épilepsie vous-même ou appar­­tenez-vous à la famille d’une personne atteinte d’épilepsie? Et êtes-vous prêt à soutenir d’autres personnes qui sont dans une situa­tion simi­laire à la vôtre?
Si oui, prenez contact avec nous.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satis­fait de l’Epi-coach?2019–10-25T16:38:09+01:00

Après le premier entre­tien, Epi-Suisse fait toujours le point.
Après la première rencontre, vous recevrez un e‑mail avec un petit ques­ti­onn­aire concer­nant l’entretien et l’évaluation de votre Epi-coach.

Si des problèmes devaient survenir ulté­ri­eu­re­ment, veuillez abso­lu­ment en parler avec votre Epi-coach ou vous adresser à Epi-Suisse.

J’ai une autre question2019–12-29T17:37:46+01:00

Si vous avez des ques­tions sur le thème de l’épilepsie ou si vous recher­chez des infor­ma­tions, veuillez conta­cter l’association de patients Epi-Suisse par télé­phone au +41 21 729 16 85 ou par e‑mail.

À qui s’adresse l’offre de My.EpiCoach?2019–10-25T16:42:31+01:00

My.EpiCoach s’adresse à tous ceux qui sont confrontés d’une manière ou d’une autre à l’épilepsie au quoti­dien et qui souhai­tent s’entretenir avec quelqu’un ayant des expé­ri­ences simi­laires à ce sujet.

Quelles sont les quali­fi­ca­tions des Epi-Coachs?2019–12-29T17:38:18+01:00

Les Epi-coachs dispo­sent d’expériences issues de leur situa­tion person­nelle – soit ils sont eux-mêmes atteints d’épilepsie, soit l’un de leurs proches est atteint d’épilepsie (parent, enfant, frère ou sœur, parten­aire).

My.EpiCoach contrôle l’aptitude et la volonté de chaque Epi-coach à cons­a­crer béné­vo­le­ment du temps à vos préoc­cup­a­tions.

Les Epi-coachs n’ont toute­fois pas reçu de forma­tion médicale et ne peuvent proposer aucun conseil médical.

En outre, les Epi-coachs ne peuvent pas être tenus pour respons­ables des actions de la personne prise en charge.

Comment se déroule la procé­dure?2019–12-29T17:38:51+01:00

Une fois que vous nous avez conta­ctés via le formu­laire Commencer l’entretien, vous serez joint par télé­phone par une colla­bo­rat­rice d’Epi-Suisse afin de cerner plus précis­é­ment vos besoins et vos souhaits.
Nous recher­che­rons ensuite un Epi-coach adapté à votre profil.

Votre Epi-coach prendra ensuite direc­te­ment contact avec vous afin de convenir avec vous de la suite de la procé­dure.

Dois-je être membre pour pouvoir béné­fi­cier de cette offre?2019–10-25T16:47:54+01:00

Vous ne devez pas obli­ga­toire­ment être membre d’Epi-Suisse pour pouvoir commencer un entre­tien avec l’un de nos Epi-coachs.

En tant que membre actif, vous béné­fi­ciez toute­fois de tarifs préfé­ren­tiels pour des cours, des loisirs ou des offres de vacances.
Le montant de la coti­sa­tion annuelle s’élève à CHF 50.00.

Si vous êtes intéressé, vous pouvez déposer ici votre demande d’adhésion.

Les Epi-Coachs sont-ils exclu­si­ve­ment des hommes?2019–10-25T16:52:11+01:00

Le concept Epi-coach est tiré de l’anglais et ne donne aucune indi­ca­tion sur le sexe de votre coach qui peut être un homme ou une femme.

Nous nous effor­çons de respecter la parité entre les hommes et les femmes et nous nous réjouis­sons de toute personne souhai­tant se mettre béné­vo­le­ment et gracieu­se­ment à la dispo­si­tion de cette cause.

Testimonial Caroline & Logan P

Mon souhait: que le mot épilepsie ne me fasse plus peur!

Caroline & Logan P.