FAQ
Avez-vous encore des questions sans réponse? Vous trouverez ici une compilation des questions les plus fréquentes.
Contrairement aux groupes d’entraide existants dans le domaine de l’épilepsie, My.EpiCoach propose une offre complémentaire qui repose sur des entretiens personnels.
L’idée sous-jacente est que souvent, les préoccupations ont un caractère ponctuel et que c’est pour cette raison que le seuil de résistance à contacter un groupe d’entraide est très élevé.
Par ailleurs, un entretien personnalisé entre personnes partageant les mêmes préoccupations, favorise l’échange sur un pied d’égalité, basé sur la confiance et l’estime. Epi-Suisse s’efforce de trouver un Epi-coach près de chez vous.
Il ne s’agit pas de traiter une préoccupation aussi efficacement que possible, mais plutôt d’un échange, de compréhension et d’un sentiment d’appartenance.
L’offre de service My.EpiCoach est mise à disposition gratuitement par Epi-Suisse. Tous les Epi-coachs s’engagent de manière bénévole.
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous utilisons vos données pour traiter votre question ou votre demande.
Lorsque vous nous contactez via le formulaire « Commencer l’entretien », nous recherchons un Epi-Coach adapté à votre situation et lui transmettons vos données.
Par ailleurs, il est possible que vos données soient utilisées sous forme anonymisée pour améliorer notre offre de services.
Nos Epi-coachs n’ont pas de formation médicale et ne sont pas autorisés à donner des informations sur les questions médicales.
Si vous avez des questions médicales (par exemple sur la bonne utilisation d’un médicament en cas de voyage dans d’autres fuseaux horaires), veuillez-vous adresser à votre médecin traitant.
Si vous souhaitez rencontrer votre Epi-coach personnel, vous pouvez convenir d’un lieu de rendez-vous.
Êtes-vous atteint d’épilepsie vous-même ou appartenez-vous à la famille d’une personne atteinte d’épilepsie? Et êtes-vous prêt à soutenir d’autres personnes qui sont dans une situation similaire à la vôtre?
Si oui, prenez contact avec nous.
Après le premier entretien, Epi-Suisse fait toujours le point.
Après la première rencontre, vous recevrez un e‑mail avec un petit questionnaire concernant l’entretien et l’évaluation de votre Epi-coach.
Si des problèmes devaient survenir ultérieurement, veuillez absolument en parler avec votre Epi-coach ou vous adresser à Epi-Suisse.
Si vous avez des questions sur le thème de l’épilepsie ou si vous recherchez des informations, veuillez contacter l’association de patients Epi-Suisse par téléphone au +41 21 729 16 85 ou par e‑mail.
My.EpiCoach s’adresse à tous ceux qui sont confrontés d’une manière ou d’une autre à l’épilepsie au quotidien et qui souhaitent s’entretenir avec quelqu’un ayant des expériences similaires à ce sujet.
Les Epi-coachs disposent d’expériences issues de leur situation personnelle – soit ils sont eux-mêmes atteints d’épilepsie, soit l’un de leurs proches est atteint d’épilepsie (parent, enfant, frère ou sœur, partenaire).
My.EpiCoach contrôle l’aptitude et la volonté de chaque Epi-coach à consacrer bénévolement du temps à vos préoccupations.
Les Epi-coachs n’ont toutefois pas reçu de formation médicale et ne peuvent proposer aucun conseil médical.
En outre, les Epi-coachs ne peuvent pas être tenus pour responsables des actions de la personne prise en charge.
Une fois que vous nous avez contactés via le formulaire Commencer l’entretien, vous serez joint par téléphone par une collaboratrice d’Epi-Suisse afin de cerner plus précisément vos besoins et vos souhaits.
Nous rechercherons ensuite un Epi-coach adapté à votre profil.
Votre Epi-coach prendra ensuite directement contact avec vous afin de convenir avec vous de la suite de la procédure.
Vous ne devez pas obligatoirement être membre d’Epi-Suisse pour pouvoir commencer un entretien avec l’un de nos Epi-coachs.
En tant que membre actif, vous bénéficiez toutefois de tarifs préférentiels pour des cours, des loisirs ou des offres de vacances.
Le montant de la cotisation annuelle s’élève à CHF 50.00.
Si vous êtes intéressé, vous pouvez déposer ici votre demande d’adhésion.
Le concept Epi-coach est tiré de l’anglais et ne donne aucune indication sur le sexe de votre coach qui peut être un homme ou une femme.
Nous nous efforçons de respecter la parité entre les hommes et les femmes et nous nous réjouissons de toute personne souhaitant se mettre bénévolement et gracieusement à la disposition de cette cause.
Mon souhait: que le mot épilepsie ne me fasse plus peur!
Caroline & Logan P.